DPD Home

DPD HOME - nová alternatíva v doručovaní. Produkt ma vlastnú internetovú stránku: www.mojbalik.sk.

Výhody DPD HOME sú nasledovné:

poistenie tovaru až do 2 500€
Oznámenie o zásielke je skenované, informácia je dostupná na Internete /www.mojbalik.sk/
Príjemca má možnosť interaktívnej komunikácie s DPD aj mimo štandardnej pracovnej doby
Príjemca si môže zvoliť DPD pobočku, kde si želá svoj balík uložiť, prípadne osobne vyzdvihnúť.
Preddefinované možnosti výberu doručenia zásielky.
Priebeh komunikácie s príjemcom je jasne definovaný a zaznamenaný v systéme, minimalizuje sa ľudská chybovosť.
Na zákazníckom telefónnom čísle DPD 18373 má zákazník možnosť získať informácie o stave zásielky na základe zadania čísla balíka aj pomocou tónovej voľby. Ak je balík práve na doručení získa zákazník informácie o predpokladanom čase doručenia. V prípade, ak požadované údaje nebudú k dispozícii, bude zákazník prepojený k operátorovi.

Zákazník je v deň vyexpedovania zásielky upozornený SMS správou, ktorá môže vyzerať napr. takto:

Dna 01.06.2010 Vam dorucime 1 balik. Dobierkova suma: 47.70 EUR. Ref. c. zasielky: 06575000111349. Pre zmenu doručenia odpovedajte SMS. Kod odpovede: 30DK Zmena dna D1* streda D2* stvrtok, zmena adresy R<ulica>,<psc>*

Priklad odpovedi: 30DK*D2*RMeteorova,82104* alebo 30DK*D1*